【症状例】　パソコン利用中や起動中に急に画面が青くなり、英語のページが表示されることがあります、これはブルースクリーンと呼ばれる現象です。

 

→　ブルースクリーンになり停止した場合は、電源を長押しして強制終了し、少し時間をおいてから電源を入れなおしてみましょう。現象が再発しない場合もございます。
→　ブルースクリーンになり再起動を繰り返す場合、電源の長押しで強制終了させましょう。

→　現象が現れる前に、ソフトのインストール、周辺機器の増設、デバイスドライバの更新を行った場合は元に戻してみましょう。

 

A・　上記を試しても現象が改善されない場合、パソコン内部機器が故障している可能性があります、電源を速やかに切り、故障診断をご依頼することをおすすめします。

 

例）　ブルースクリーン