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助けて~!症状例Q&A集

こんなトラブルでお困りではありませんか?

Windowsが起動しない

【症状例】 電源を入れてもエラーメッセージが表示されパソコンが起ち上がらない。さっきまではいつも通り使えていたのに急に起ち上がらなくなった。

 

→ コンセントを一度抜いてしばらく時間をおいてみましょう。ノートパソコンならバッテリーも外しましょう。
→ CDやフロッピーは入ってませんか、またUSBメモリなどを取付けていませんか。

→ 周辺機器が接続されている場合、一旦全て取り外しましょう。(外付けHDD、プリンタ、無線LANなど)

 

A・ 上記を試しても起動しない場合、Windowsのシステムファイルが破損したり、パソコン内部機器が故障している可能性があります、電源を速やかに切り、故障診断をご依頼することをおすすめします。

 

例) パソコンの主なランプ説明

パソコンのパイロットランプ

 

1. 無線LANがONの時に点灯します (ハードスイッチがパソコン側面かキーボードにあります)

2. Bluetooth(ブルートゥース)がONの時に点灯します

3. Caps Lock(キャプスロック) がONの時に点灯します (Caps Lock + Shift で ON/OFF)

4. NumLock(ナムロック) がONの時に点灯します (NumLockキー で ON/OFF)

5. スクロールロック (ScrollLockキー で ON/OFF)

6. HDDアクセスランプ ハードディスクにアクセスしている間点灯します、パソコン起動時に点灯、点滅します

7. 充電ランプ バッテリーの充電中に点灯します (点灯色は機器によって異なります)

8. 電源ランプ パソコンに電源が入っている場合点灯します

パソコンに関するトラブル、ご相談は下記まで!

電話(0194)63-1060

〒028-0091 岩手県久慈市大川目町25-106-1 FAX:(0194)63-1070
アスティパソコンサービス 荒澤 利幸 (あらさわ としゆき)

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