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助けて~!症状例Q&A集

こんなトラブルでお困りではありませんか?

突然青い画面になった

【症状例】 パソコン利用中や起動中に急に画面が青くなり、英語のページが表示されることがあります、これはブルースクリーンと呼ばれる現象です。

 

→ ブルースクリーンになり停止した場合は、電源を長押しして強制終了し、少し時間をおいてから電源を入れなおしてみましょう。現象が再発しない場合もございます。
→ ブルースクリーンになり再起動を繰り返す場合、電源の長押しで強制終了させましょう。

→ 現象が現れる前に、ソフトのインストール、周辺機器の増設、デバイスドライバの更新を行った場合は元に戻してみましょう。

 

A・ 上記を試しても現象が改善されない場合、パソコン内部機器が故障している可能性があります、電源を速やかに切り、故障診断をご依頼することをおすすめします。

 

例) ブルースクリーン

ブルースクリーン

 

 

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〒028-0091 岩手県久慈市大川目町25-106-1 FAX:(0194)63-1070
アスティパソコンサービス 荒澤 利幸 (あらさわ としゆき)

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